{"id":225499,"date":"2024-08-05T21:21:00","date_gmt":"2024-08-05T21:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quesys.com\/?page_id=225499"},"modified":"2026-10-14T23:59:15","modified_gmt":"2026-10-14T23:59:15","slug":"support-ti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.quesys.com\/fr\/support-ti\/","title":{"rendered":"Support TI"},"content":{"rendered":"
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Contactez notre \u00e9quipe d'assistance<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n

Pr\u00eats \u00e0 vous aider
pour tous vos besoins informatiques !<\/span><\/h4>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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Lancer une session d'aide \u00e0 distance<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Lorsque demand\u00e9 par le technicien, cliquez sur le bouton \"Connexion\" suivant :<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Connexion<\/a><\/div>\n\n
alt-connexion<\/a><\/div>\n\n

Demandes de support habituelles pendant les heures de bureau <\/h2><\/div><\/div>\n\n

Envoyez un billet par email <\/span>\u00e0 support@quesys.com<\/a> ou appelez notre centre d'assistance au 514-394-1040 x815 <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Demandes de support urgentes<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Veuillez r\u00e9server les demandes urgentes pour les v\u00e9ritables urgences. Cela inclut g\u00e9n\u00e9ralement les pannes g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es, probl\u00e8mes pour un service critique, failles de s\u00e9curit\u00e9 suspect\u00e9es etc...
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  1. Envoyez un billet \u00e0 support@quesys.com<\/a> en ajoutant votre gestionnaire de compte en CC.<\/li>\n
  2. Suivi d'un appel \u00e0 notre centre d'assistance au 514-394-1040 ou votre gestionnaire de compte.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n

    Demandes urgentes en dehors des heures de bureau<\/h2><\/div><\/div>\n\n

    Appeler au 514-394-1040 x 1<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n